まず悩みを聞くのがカウンセリング
カウンセラーとか相談員などと呼ばれる専門知識と専門的な応対の仕方を心得た人が、悩みや解決したい問題などを注意深く聴き、指示や命令を出すのではなく、あくまでも依頼者の自由意志を尊重しながら、よりよい方向へと導いていくというのが、カウンセリングの基本ですよね。
カウンセリングは何も心理的な側面だけでなく、いろいろな分野で行われています。就職や婚活、美容、法律など各分野に専門のカウンセラーが控えていて、必要に応じて相談に乗るというのがよくあります。
臨床心理などの医療分野では、カウンセリングはかなり長い歴史があります。特に医療分野では、カウンセリングに当たっては、絶対に命令調のアドバイスをしてはいけないし、治療を含む医療行為を行ってはいけないという、明確な棲み分けがあります。
わたしもカウンセリングの勉強をして、資格を取りました。もちろんのこと民間資格です。ボランティアとして、心がくじけている人の役に立てればと思って。